Stornierung

Vor dem Versand
Möchtest du deine Bestellung stornieren, schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem vollständigen Namen an help@givelove.de. Ist dein Paket noch nicht versendet, stornieren wir die Bestellung und erstatten dir den vollen Betrag über deine Zahlungsart.

Du kannst deine Bestellung auch jederzeit über unser Formular Vertrag widerrufen widerrufen, auch schon vor dem Versand.

Nach dem Versand
Ist dein Paket bereits unterwegs, können wir die Sendung nicht mehr stoppen. Du kannst aber dein gesetzliches Widerrufsrecht nutzen: Erkläre deinen Widerruf einfach über unser Formular Vertrag widerrufen oder per E-Mail an help@givelove.de. Schick das Paket nach Erhalt an uns zurück. Die Kosten für den Rückversand trägst du. Alle Details findest du in unserem Widerrufsrecht.

Personalisierte Produkte
Personalisierte Produkte werden individuell für dich angefertigt und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Eine Stornierung ist daher nur auf Kulanz möglich, solange wir noch nicht mit der Anfertigung begonnen haben. Schreib uns in diesem Fall so schnell wie möglich eine E-Mail, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.